Help / FAQ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
4 câu hỏi
1 kênh hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
1 Các Câu hỏi Thường Gặp (FAQs)
Trước khi liên hệ CSKH, vui lòng tham khảo các câu hỏi thường gặp dưới đây để tìm câu trả lời nhanh chóng:
Làm sao để đăng ký tài khoản?
Truy cập trang Đăng ký, điền thông tin và làm theo hướng dẫn xác minh danh tính.
Tôi cần nộp tiền để làm việc không?
Có. DHLEXPRESS Hub là một dự án tạo thu nhập hợp pháp. Bạn phải nộp một khoản bắt đầu vào quỹ và rút ra sau khi hoàn thành trong ngày.
Làm sao để nhận ưu đãi 20$?
Vui lòng hoàn tất đăng ký, xác minh tài khoản và liên hệ CSKH qua kênh chính thức để được hướng dẫn nhận thưởng.
Tôi cần hỗ trợ về kỹ thuật khi xác nhận đơn hàng?
Vui lòng liên hệ Kênh Hỗ trợ Kỹ thuật qua Email Kỹ Thuật hoặc số điện thoại bên dưới.
Làm sao để đăng ký tài khoản?
Truy cập trang Đăng ký, điền thông tin và làm theo hướng dẫn xác minh danh tính.
Tôi cần nộp tiền để làm việc không?
Có. DHLEXPRESS Hub là một dự án tạo thu nhập hợp pháp. Bạn phải nộp một khoản bắt đầu vào quỹ và rút ra sau khi hoàn thành trong ngày.
Làm sao để nhận ưu đãi 20$?
Vui lòng hoàn tất đăng ký, xác minh tài khoản và liên hệ CSKH qua kênh chính thức để được hướng dẫn nhận thưởng.
Tôi cần hỗ trợ về kỹ thuật khi xác nhận đơn hàng?
Vui lòng liên hệ Kênh Hỗ trợ Kỹ thuật qua Email Kỹ Thuật hoặc số điện thoại bên dưới.
2 Dịch vụ của chúng tôi
DHL Express tự hào là đơn vị dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực chuyển phát nhanh quốc tế và dịch vụ logistics toàn diện. Với mạng lưới kết nối hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, chúng tôi mang đến cho doanh nghiệp và cá nhân các giải pháp vận chuyển tối ưu, an toàn và nhanh chóng vượt trội.
1. Dịch Vụ Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế (Express Delivery)
Giao hàng hỏa tốc toàn cầu: Giao nhận tài liệu, chứng từ và hàng hóa xuyên biên giới với thời gian tối ưu đến từng giờ.
Theo dõi hành trình thời gian thực: Hệ thống định vị tiên tiến giúp khách hàng theo dõi sát sao tình trạng đơn hàng mọi lúc, mọi nơi.
Giao nhận tận nơi (Door-to-Door): Quy trình xử lý khép kín, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa từ người gửi đến tay người nhận.
2. Giải Pháp Thông Quan Hải Quan Chuyên Nghiệp
Đội ngũ chuyên gia hải quan am hiểu: Xử lý nhanh chóng các thủ tục pháp lý, quy định thuế quan phức tạp tại các cửa khẩu quốc tế.
Hỗ trợ tối đa rủi ro: Giúp doanh nghiệp hạn chế tối đa nguy cơ chậm trễ thông quan hoặc phát sinh chi phí phát sinh ngoài dự kiến.
3. Giải Pháp Logistics Cho Thương Mại Điện Tử (eCommerce)
Kết nối linh hoạt: Dễ dàng tích hợp với các sàn thương mại điện tử và hệ thống quản lý đơn hàng của doanh nghiệp.
Xử lý đơn hàng khối lượng lớn: Giải pháp giao hàng chặng cuối (Last-mile delivery) linh hoạt, hỗ trợ xử lý hàng đổi trả và gia tăng trải nghiệm cho người mua hàng toàn cầu.
4. Vận Tải Đa Phương Thức & Hàng Dự Án
Phương thức vận chuyển đa dạng: Kết nối linh hoạt giữa vận tải hàng không, đường biển, đường bộ và đường sắt.
Hàng hóa đặc thù: Đáp ứng khắt khe các tiêu chuẩn vận chuyển cho hàng siêu trường, siêu trọng, hàng hóa kiểm soát nhiệt độ nghiêm ngặt (Y tế & Dược phẩm) hoặc hàng hóa dự án lớn.
5. Tiên Phong Vận Tải Bền Vững (Dịch Vụ GoGreen Plus)
Cắt giảm phát thải Carbon: Giúp khách hàng chủ động giảm lượng khí thải trực tiếp trong chuỗi cung ứng thông qua việc áp dụng Nhiên liệu Hàng không Bền vững (SAF).
Đướng tới mục tiêu Net-Zero: Hướng đến trải nghiệm logistics xanh và thân thiện với môi trường.
TẠI SAO CHỌN DHL EXPRESS?
Mạng lưới toàn cầu: Hơn 220 quốc gia và hơn 500.000 nhân sự luôn sẵn sàng phục vụ.
Đội bay riêng chuyên dụng: Sở hữu hơn 300 máy bay vận tải hoạt động 24/7 trên toàn thế giới.
Hỗ trợ khách hàng tận tâm: Đội ngũ CSKH chuyên nghiệp, giải đáp và xử lý yêu cầu nhanh chóng.
Kết nối cùng DHL Express ngay hôm nay để nâng tầm chuỗi cung ứng và đưa kinh doanh của bạn vươn ra toàn cầu!
1. Dịch Vụ Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế (Express Delivery)
Giao hàng hỏa tốc toàn cầu: Giao nhận tài liệu, chứng từ và hàng hóa xuyên biên giới với thời gian tối ưu đến từng giờ.
Theo dõi hành trình thời gian thực: Hệ thống định vị tiên tiến giúp khách hàng theo dõi sát sao tình trạng đơn hàng mọi lúc, mọi nơi.
Giao nhận tận nơi (Door-to-Door): Quy trình xử lý khép kín, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa từ người gửi đến tay người nhận.
2. Giải Pháp Thông Quan Hải Quan Chuyên Nghiệp
Đội ngũ chuyên gia hải quan am hiểu: Xử lý nhanh chóng các thủ tục pháp lý, quy định thuế quan phức tạp tại các cửa khẩu quốc tế.
Hỗ trợ tối đa rủi ro: Giúp doanh nghiệp hạn chế tối đa nguy cơ chậm trễ thông quan hoặc phát sinh chi phí phát sinh ngoài dự kiến.
3. Giải Pháp Logistics Cho Thương Mại Điện Tử (eCommerce)
Kết nối linh hoạt: Dễ dàng tích hợp với các sàn thương mại điện tử và hệ thống quản lý đơn hàng của doanh nghiệp.
Xử lý đơn hàng khối lượng lớn: Giải pháp giao hàng chặng cuối (Last-mile delivery) linh hoạt, hỗ trợ xử lý hàng đổi trả và gia tăng trải nghiệm cho người mua hàng toàn cầu.
4. Vận Tải Đa Phương Thức & Hàng Dự Án
Phương thức vận chuyển đa dạng: Kết nối linh hoạt giữa vận tải hàng không, đường biển, đường bộ và đường sắt.
Hàng hóa đặc thù: Đáp ứng khắt khe các tiêu chuẩn vận chuyển cho hàng siêu trường, siêu trọng, hàng hóa kiểm soát nhiệt độ nghiêm ngặt (Y tế & Dược phẩm) hoặc hàng hóa dự án lớn.
5. Tiên Phong Vận Tải Bền Vững (Dịch Vụ GoGreen Plus)
Cắt giảm phát thải Carbon: Giúp khách hàng chủ động giảm lượng khí thải trực tiếp trong chuỗi cung ứng thông qua việc áp dụng Nhiên liệu Hàng không Bền vững (SAF).
Đướng tới mục tiêu Net-Zero: Hướng đến trải nghiệm logistics xanh và thân thiện với môi trường.
TẠI SAO CHỌN DHL EXPRESS?
Mạng lưới toàn cầu: Hơn 220 quốc gia và hơn 500.000 nhân sự luôn sẵn sàng phục vụ.
Đội bay riêng chuyên dụng: Sở hữu hơn 300 máy bay vận tải hoạt động 24/7 trên toàn thế giới.
Hỗ trợ khách hàng tận tâm: Đội ngũ CSKH chuyên nghiệp, giải đáp và xử lý yêu cầu nhanh chóng.
Kết nối cùng DHL Express ngay hôm nay để nâng tầm chuỗi cung ứng và đưa kinh doanh của bạn vươn ra toàn cầu!
3 ĐIỀU GÌ LÀM CHÚNG TA KHÁC BIỆT
Giữa thị trường logistics cạnh tranh toàn cầu, DHL Express tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu không chỉ nhờ quy mô mà còn bởi những giá trị vượt trội và khác biệt mang đến cho từng khách hàng:
1. Mạng Lưới Toàn Cầu Siêu Kết Nối
Phủ sóng 220+ quốc gia và vùng lãnh thổ: Chúng tôi có mặt tại những khu vực xa xôi nhất, hỗ trợ doanh nghiệp vươn tầm thế giới một cách dễ dàng.
Đội bay & Hạ tầng chuyên dụng: Sở hữu hơn 300 máy bay vận tải và hàng nghìn trung tâm phân loại (Hubs) vận hành 24/7, đảm bảo hàng hóa luôn di chuyển theo tuyến đường nhanh nhất.
2. Tốc Độ & Thời Gian Giao Nhận Chuẩn Xác
Giao hàng hỏa tốc (Time-Definite Express): Tối ưu hóa từng khâu xử lý để cam kết thời gian giao hàng chính xác đến từng giờ.
Quy trình vận hành liền mạch: Hệ thống tự động hóa tiên tiến giúp giảm thiểu tối đa thời gian lưu kho và chờ xử lý.
3. Thông Quan Hải Quan Chuyên Nghiệp & Tốc Độ
Chuyên gia hải quan địa phương tại chỗ: Đội ngũ am hiểu sâu sắc quy định pháp lý và thủ tục thuế quan tại từng quốc gia.
Thông quan ngay trên đường bay: Hàng hóa thường được làm thủ tục hải quan điện tử ngay khi máy bay đang trên không, giúp giải phóng hàng nhanh chóng ngay khi hạ cánh.
4. Tiên Phong Xanh Hóa Chuỗi Cung Ứng (GoGreen Plus)
Giải pháp cắt giảm phát thải thực tế: DHL là đơn vị đầu tiên cho phép khách hàng chủ động giảm phát thải CO₂ trong vận tải hàng không thông qua việc sử dụng Nhiên liệu Hàng không Bền vững (SAF).
Đội xe điện giao hàng chặng cuối: Đang dần phủ sóng tại các thành phố lớn, hướng tới mục tiêu phát thải bằng 0 (Net-Zero) vào năm 2050.
5. Công Nghệ Hiện Đại & Trải Nghiệm Khách Hàng Tối Ưu
Theo dõi hành trình thời gian thực (Real-time Tracking): Minh bạch toàn bộ lộ trình đơn hàng từ điểm đi đến điểm đến.
Tích hợp API linh hoạt: Dễ dàng kết nối với hệ thống e-Commerce và ERP của doanh nghiệp, tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng.
6. Con Người & Văn Hóa Dịch Vụ "As One"
Đội ngũ 500.000+ nhân sự chuyên nghiệp: Được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế CIS (Certified International Specialist), luôn đặt sự hài lòng và thành công của khách hàng lên hàng đầu.
Hỗ trợ tận tâm 24/7: Luôn đồng hành và giải quyết các phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Cùng DHL Express bứt phá giới hạn và vươn tầm toàn cầu ngay hôm nay!
1. Mạng Lưới Toàn Cầu Siêu Kết Nối
Phủ sóng 220+ quốc gia và vùng lãnh thổ: Chúng tôi có mặt tại những khu vực xa xôi nhất, hỗ trợ doanh nghiệp vươn tầm thế giới một cách dễ dàng.
Đội bay & Hạ tầng chuyên dụng: Sở hữu hơn 300 máy bay vận tải và hàng nghìn trung tâm phân loại (Hubs) vận hành 24/7, đảm bảo hàng hóa luôn di chuyển theo tuyến đường nhanh nhất.
2. Tốc Độ & Thời Gian Giao Nhận Chuẩn Xác
Giao hàng hỏa tốc (Time-Definite Express): Tối ưu hóa từng khâu xử lý để cam kết thời gian giao hàng chính xác đến từng giờ.
Quy trình vận hành liền mạch: Hệ thống tự động hóa tiên tiến giúp giảm thiểu tối đa thời gian lưu kho và chờ xử lý.
3. Thông Quan Hải Quan Chuyên Nghiệp & Tốc Độ
Chuyên gia hải quan địa phương tại chỗ: Đội ngũ am hiểu sâu sắc quy định pháp lý và thủ tục thuế quan tại từng quốc gia.
Thông quan ngay trên đường bay: Hàng hóa thường được làm thủ tục hải quan điện tử ngay khi máy bay đang trên không, giúp giải phóng hàng nhanh chóng ngay khi hạ cánh.
4. Tiên Phong Xanh Hóa Chuỗi Cung Ứng (GoGreen Plus)
Giải pháp cắt giảm phát thải thực tế: DHL là đơn vị đầu tiên cho phép khách hàng chủ động giảm phát thải CO₂ trong vận tải hàng không thông qua việc sử dụng Nhiên liệu Hàng không Bền vững (SAF).
Đội xe điện giao hàng chặng cuối: Đang dần phủ sóng tại các thành phố lớn, hướng tới mục tiêu phát thải bằng 0 (Net-Zero) vào năm 2050.
5. Công Nghệ Hiện Đại & Trải Nghiệm Khách Hàng Tối Ưu
Theo dõi hành trình thời gian thực (Real-time Tracking): Minh bạch toàn bộ lộ trình đơn hàng từ điểm đi đến điểm đến.
Tích hợp API linh hoạt: Dễ dàng kết nối với hệ thống e-Commerce và ERP của doanh nghiệp, tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng.
6. Con Người & Văn Hóa Dịch Vụ "As One"
Đội ngũ 500.000+ nhân sự chuyên nghiệp: Được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế CIS (Certified International Specialist), luôn đặt sự hài lòng và thành công của khách hàng lên hàng đầu.
Hỗ trợ tận tâm 24/7: Luôn đồng hành và giải quyết các phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Cùng DHL Express bứt phá giới hạn và vươn tầm toàn cầu ngay hôm nay!
4 DHLEXPRESS KẾT NỐI VƯƠN XA
ƯU ĐÃI ĐỘC QUYỀN CHO ĐỐI TÁC MỚI 2026
Năm 2026 mở ra những chương mới cho ngành vận tải toàn cầu. Với mong muốn xây dựng một mạng lưới liên kết bền vững, DHL EXPRESS Việt Nam hân hoan chào đón các thành viên và đối tác mới gia nhập hệ thống từ ngày 01/01/2026 với chương trình đặc biệt:
🤝 GHÉP ĐÔI TÀI KHOẢN – NHÂN ĐÔI GẮN KẾT
Chúng tôi tin rằng sức mạnh của logistics nằm ở sự kết nối. Khi tham gia chương trình này, quý đối tác sẽ nhận được:
Hệ sinh thái ưu đãi: Tối ưu hóa chi phí vận hành cho các tài khoản mới.
Hỗ trợ chuyên sâu: Đồng hành 1:1 cùng đội ngũ chuyên gia của DHL EXPRESS để thiết lập quy trình logistics hiệu quả nhất.
Kết nối toàn cầu: Tiếp cận mạng lưới vận tải đa phương thức của DHL EXPRESS tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
"Đồng hành cùng DHL EXPRESS – Vững bước vươn tầm thế giới."
Lợi ích khi tham gia cộng tác chung:
Đồng bộ hóa quy trình: Kết nối trực tiếp với đối tác để xử lý vận đơn và lộ trình nhanh chóng hơn.
Nâng cao giá trị công việc: Tăng cường khả năng phối hợp cùng DHL EXPRESS, giúp mọi giao dịch và vận hành trở nên minh bạch, hiệu quả.
Ưu đãi độc quyền: Nhận các hỗ trợ đặc biệt dành riêng cho nhóm tài khoản có sự liên kết chặt chẽ.
Hãy bắt đầu hành trình cộng tác chuyên nghiệp ngay hôm nay để cùng chúng tôi vươn xa hơn trong lĩnh vực logistics!
📞 Mọi chi tiết về thể lệ chương trình, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin chân thành cảm ơn!
Năm 2026 mở ra những chương mới cho ngành vận tải toàn cầu. Với mong muốn xây dựng một mạng lưới liên kết bền vững, DHL EXPRESS Việt Nam hân hoan chào đón các thành viên và đối tác mới gia nhập hệ thống từ ngày 01/01/2026 với chương trình đặc biệt:
🤝 GHÉP ĐÔI TÀI KHOẢN – NHÂN ĐÔI GẮN KẾT
Chúng tôi tin rằng sức mạnh của logistics nằm ở sự kết nối. Khi tham gia chương trình này, quý đối tác sẽ nhận được:
Hệ sinh thái ưu đãi: Tối ưu hóa chi phí vận hành cho các tài khoản mới.
Hỗ trợ chuyên sâu: Đồng hành 1:1 cùng đội ngũ chuyên gia của DHL EXPRESS để thiết lập quy trình logistics hiệu quả nhất.
Kết nối toàn cầu: Tiếp cận mạng lưới vận tải đa phương thức của DHL EXPRESS tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
"Đồng hành cùng DHL EXPRESS – Vững bước vươn tầm thế giới."
Lợi ích khi tham gia cộng tác chung:
Đồng bộ hóa quy trình: Kết nối trực tiếp với đối tác để xử lý vận đơn và lộ trình nhanh chóng hơn.
Nâng cao giá trị công việc: Tăng cường khả năng phối hợp cùng DHL EXPRESS, giúp mọi giao dịch và vận hành trở nên minh bạch, hiệu quả.
Ưu đãi độc quyền: Nhận các hỗ trợ đặc biệt dành riêng cho nhóm tài khoản có sự liên kết chặt chẽ.
Hãy bắt đầu hành trình cộng tác chuyên nghiệp ngay hôm nay để cùng chúng tôi vươn xa hơn trong lĩnh vực logistics!
📞 Mọi chi tiết về thể lệ chương trình, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin chân thành cảm ơn!